Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Febrero 2026

RestaurantAI ("nosotros", "nuestro") es una plataforma SaaS que proporciona asistentes virtuales de WhatsApp con inteligencia artificial para restaurantes. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos la informacion.

1. Informacion que recopilamos

Datos del restaurante: nombre del negocio, email, telefono, categorias, platos, precios, horarios de operacion.
Datos de clientes del restaurante: numero de telefono de WhatsApp, nombre (proporcionado por el cliente), historial de pedidos, preferencias de comida.
Datos de entregas: direcciones de clientes, ubicaciones de entrega, informacion de repartidores.
Datos de conversacion: los mensajes enviados al bot de WhatsApp se procesan para proporcionar el servicio de toma de pedidos.

2. Como usamos la informacion

Gestionar y procesar pedidos para los restaurantes.
Rastrear entregas y proporcionar actualizaciones a clientes.
Proporcionar estadisticas y reportes de ventas a los duenos de restaurantes.
Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.

3. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:

Proveedores de servicio: Anthropic (procesamiento de IA), Meta/WhatsApp (mensajeria), Payphone (pagos).
Repartidores: informacion minima de direcciones y estado de pedidos compartida con el sistema de entregas.
Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley o proceso legal.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad incluyendo: encriptacion de contrasenas (bcrypt), tokens JWT con expiracion, conexiones HTTPS, y almacenamiento seguro de datos sensibles.

5. Retencion de datos

Los datos se conservan mientras el restaurante mantenga una cuenta activa. Al cancelar, los datos se eliminan dentro de 30 dias.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, correccion o eliminacion de sus datos contactando a: joserodrigo@gmail.com

7. Contacto

Para preguntas sobre esta politica: joserodrigo@gmail.com